Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

1. Dane Sprzedawcy

Sprzedawcą w sklepie internetowym dostępnym pod adresem [ADRES SKLEPU] jest [NAZWA SPRZEDAWCY].

Adres/siedziba: [ADRES SPRZEDAWCY].

NIP: [NIP / NIE DOTYCZY].

REGON/KRS: [REGON/KRS / NIE DOTYCZY].

E-mail kontaktowy: [E-MAIL SKLEPU].

Telefon kontaktowy: [TELEFON / NIE DOTYCZY].

Adres do reklamacji i zwrotów: [ADRES DO ZWROTÓW I REKLAMACJI].

2. Definicje

Sklep - sklep internetowy dostępny pod adresem [ADRES SKLEPU].

Sprzedawca - [NAZWA SPRZEDAWCY].

Klient - osoba korzystająca ze sklepu, w tym konsument, przedsiębiorca albo przedsiębiorca na prawach konsumenta.

Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Produkt - rzecz ruchoma oferowana w sklepie, w szczególności [RODZAJ PRODUKTÓW].

Zamówienie - oświadczenie Klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży na odległość.

3. Warunki korzystania ze sklepu

Do korzystania ze sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz obsługa plików cookies w zakresie niezbędnym do działania koszyka i zamówienia.

Klient podaje dane prawdziwe, aktualne i potrzebne do realizacji zamówienia.

Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych oraz podejmowanie działań zakłócających działanie sklepu.

4. Produkty i ceny

Informacje o produktach, ich cechach, cenach i dostępności znajdują się na stronie sklepu.

Ceny podane w sklepie są cenami [BRUTTO / NETTO] i są wyrażone w [WALUTA].

Koszty dostawy są podawane przed złożeniem zamówienia.

W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Sprzedawca podaje informację o najniższej cenie produktu z 30 dni przed obniżką, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy.

5. Składanie zamówień

Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, uzupełnia dane zamówienia, wybiera metodę dostawy i płatności, a następnie potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczonym jako zamówienie z obowiązkiem zapłaty albo równoważnym jednoznacznym sformułowaniem.

Przed złożeniem zamówienia Klient widzi podsumowanie obejmujące produkty, cenę, koszt dostawy oraz całkowitą kwotę do zapłaty.

Złożenie zamówienia oznacza ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę albo po skutecznym opłaceniu zamówienia, zgodnie z zasadami sklepu: [MODEL ZAWARCIA UMOWY].

6. Płatności

Dostępne metody płatności: [METODY PŁATNOŚCI].

Operatorem płatności jest: [OPERATOR PŁATNOŚCI].

Termin płatności wynosi: [TERMIN PŁATNOŚCI].

W przypadku braku płatności w terminie Sprzedawca może anulować zamówienie, o czym poinformuje Klienta drogą e-mailową.

7. Dostawa i realizacja zamówienia

Dostępne metody dostawy: [METODY DOSTAWY].

Koszt dostawy: [KOSZT DOSTAWY / CENNIK].

Czas realizacji zamówienia: [CZAS REALIZACJI].

Czas dostawy zależy od wybranej metody dostawy i pracy przewoźnika.

Jeżeli produkt jest wykonywany na zamówienie lub personalizowany, czas wykonania oraz zakres personalizacji są wskazane przy produkcie.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w przepisach.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.

Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu produktu, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej: [ZASADY KOSZTU ZWROTU].

Prawo odstąpienia może nie przysługiwać m.in. przy produkcie nieprefabrykowanym, wykonanym według specyfikacji Klienta lub służącym zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

9. Reklamacje

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt zgodny z umową.

Reklamację można złożyć na adres e-mail: [E-MAIL DO REKLAMACJI] albo pisemnie na adres: [ADRES DO REKLAMACJI].

Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer zamówienia, opis problemu, żądanie Klienta oraz dane kontaktowe.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że przepisy przewidują inny termin.

Klient może żądać naprawy lub wymiany produktu, a w przypadkach przewidzianych prawem także obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

10. Gwarancja

Produkty mogą być objęte gwarancją, jeżeli informacja o gwarancji została podana przy produkcie albo w dokumencie gwarancyjnym.

Gwarancja nie ogranicza praw Klienta wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za niezgodność towaru z umową.

11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna w sklepie.

12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich oraz informacji udostępnianych przez Prezesa UOKiK.

Sprzedawca informuje, czy wyraża zgodę na udział w pozasądowym rozwiązywaniu sporów: [TAK/NIE].

13. Postanowienia końcowe

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w sklepie i może zostać utrwalony przez Klienta.

Zmiany regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów oraz zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy o ochronie danych osobowych oraz przepisy dotyczące cen towarów i usług.